Op school heb je geleerd welke regels er gelden als je schrijft. Je moet letten op de juiste spelling, zinsbouw. En grammatica: onderwerp, lijdend voorwerp, meewerkend voorwerp. Hoewel je misschien al weer vergeten bent wat dat ook al weer precies is. Maar wat je waarschijnlijk niet hebt geleerd op school, is hoe je een tekst schrijft om klanten te krijgen.
Tijdens een kleine inventarisatie naar ervaringen met het vak Nederlands op de middelbare school, kwamen een paar trauma’s naar boven: de d’s en t’s, gebiedende wijs, hen en hun, kennen en kunnen. Blijkbaar denken we vooral terug aan de regels van wat wel en niet mag. Op woordniveau.
In mijn trainingen zie ik dat ook vaak. Deelnemers verontschuldigen zich soms al in het intakeformulier: dat ze niet zo goed in Nederlands waren. Dat ze stoeien met d’s en t’s. Dat ze dyslectisch zijn. Ze beginnen een beetje bang aan de training, omdat ze niet geloven dat ze kunnen schrijven.
Tijdens de training komen ze tot het inzicht dat schrijven eigenlijk maar voor een heel klein gedeelte gaat over d’s en t’s. Of over lijdende voorwerpen. En al helemaal niet over of je een zin wel mag beginnen met “En…”.
Leren schrijven van teksten waar je klanten mee krijgt, heeft veel te maken met afleren. Onderstaand lees je 7 dingen die je moet afleren als je teksten wilt schrijven om klanten te werven.
1. Denk niet te veel aan wat niet mag
Laat je niet belemmeren door wat wel en niet zou mogen. Het gaat er in eerste instantie om dat de inhoud die je wilt overbrengen, duidelijk is. Als je van jezelf weet dat je moeite hebt met d’s en t’s, laat je je tekst voordat je hem publiceert, eerst even nakijken door iemand die wel precies weet hoe het zit.
2. Beschrijf niet te veel de methode.
Wat jou onderscheidt van je concurrenten, is in jouw ogen met name de manier waarop je het doet. Maar met het beschrijven van ‘het hoe’ werf je geen klanten. Potentiële klanten zijn voornamelijk geïnteresseerd in het resultaat wat jij te bieden hebt.
3. Denk niet dat je tekst kort moet zijn.
Veel mensen denken dat teksten niet lang mogen zijn. Ze denken dat lezers veel liever korte teksten lezen. Maar met een korte tekst is het voor een lezer lastig om vertrouwen in je te krijgen. Misschien geldt dit niet helemaal 100% voor fotografen, architecten en illustratoren. Maar ook zij kunnen niet zonder tekst. En zolang een tekst waardevol is voor de lezer, zal hij het niet erg vinden om meer te lezen. Help hem echter wel om snel je tekst te kunnen scannen, bijvoorbeeld met witregels, en door de kernzinnen vet te maken.
4. Schrijf niet voor iedereen.
Als je probeert te schrijven voor iedereen, bereik je niemand. Je hoeft ook niet iedereen te bereiken. Schrijf voor je droomklant: de klant die jij het liefste bedient. Een klant die enthousiast over jouw diensten gaat zijn. En jou gaat doorverwijzen naar andere klanten. Voor die klant schrijf jij je tekst. Dat maakt het gemakkelijker om je in te leven en aan te sluiten bij wat er bij je doelgroep speelt. Als je in je tekst laat zien dat je je doelgroep begrijpt, zul je vertrouwen wekken. En vertrouwen is een van de belangrijkste dingen bij het werven van klanten.
5. Overschat je lezer niet.
Misschien denk je dat je doelgroep al heel veel weet van het onderwerp waar jij over schrijft. Maar vergis je niet! De meeste lezers weten vooral veel over hun eigen expertise. Leg dus veel uit, maak niet te grote stappen in je argumentatie en ga er niet klakkeloos van uit dat ze die ene afkorting wel kennen.
6. Wees niet te bescheiden.
In een calvinistische samenleving als de Nederlandse, is bescheidenheid een deugd. Doe maar normaal, dan doe je al gek genoeg. Het resultaat is dat ondernemers spreken over hun ‘bedrijfje’. Dat wekt geen vertrouwen. Wees zelfbewust. Weet welke expertise jij in huis hebt, en vertel daarover, zonder te bescheiden te zijn. Dan roep je ook geloofwaardigheid en respect op. Mensen kunnen je serieus nemen.
7. Denk niet dat je niet kunt schrijven.
Als je gelooft dat je niet kan schrijven, dan maak je het jezelf erg moeilijk om het goed te doen. Schrijven moet je doen, je moet er niet te veel over nadenken. Het is een vaardigheid. En vaardigheden kun je leren. Lees hierover meer in mijn artikel Help, ik schrijf niet leuk genoeg.
Ik hoop dat de bovenstaande tips je handvatten geven om niet-productieve gedachten achter je te laten. Misschien ga je er anders door denken.
Op het moment dat jij bovenstaande dingen afleert, ontstaat er ruimte voor het schrijven van teksten die waardevol zijn voor jouw doelgroep. En die waardevolle inhoud leidt tot vertrouwen. En vertrouwen in jouw diensten is de basis voor het werven van klanten.
(C) Suzanne Meijles, ProTaal
Ik vind het heel leuk als je reageert op dit artikel. Wat is er voor jou herkenbaar? Je kunt hieronder je reactie achterlaten.
