Afgelopen vrijdag gaf ik een training aan een aantal marketingmedewerkers. Een van hun vragen was: wat doe je als je met een tekst meerdere soorten doelgroepen wilt aanspreken? Deze vraag hoor ik vaak.
Bij sommige teksten die je schrijft, weet je niet precies wie je lezer is. Je wilt gewoon iedereen bereiken met je tekst. Eigenlijk wil je bij voorbaat niemand uitsluiten. Je gaat voortvarend van start: je beschrijft wat de aanleiding was voor de tekst. Maar kort daarna begint het al: hoe sluit je aan bij je lezer?
Het resultaat is een tekst vol algemeenheden en vage taal die niemand aanspreekt. Zie daar de paradox: in je wil om iedereen te bereiken, voelt niemand zich meer aangesproken.
Schieten met hagel noem ik dat. Misschien raak je toevallig iemand die in jouw vuurlijn van woorden loopt, maar de kans op een voltreffer is klein. Een beetje zuur als je bedenkt hoe veel tijd je in je tekst hebt gestoken.
Het is net als in het echte leven. Je kunt niet iedereen tevreden stellen, je kunt niet ieders vriend zijn. Ook in een tekst is dat onmogelijk. Hoe zie jij dat voor je? Als je zowel overheidsorganisaties als telecommedewerkers wilt aanspreken? Het is op zijn zachtst gezegd erg moeilijk, zo niet vrijwel onmogelijk.
In mijn ogen schrijf je het meest efficiënt met één lezer voor ogen. In marketingtermen is dit een ijkpersoon. Een ijkpersoon is een fictieve persoon, met alle kenmerken die een persoon die symbool staat voor jouw doelgroep. Denk aan geslacht (man of vrouw), leeftijd, opleiding, beroep en interesses. En als je een wervende tekst schrijft, kun je ook beschrijven welke problemen of wensen deze persoon heeft.
Redacties van tijdschriften maken er gebruik van, maar ook winkels of organisaties. Ze geven deze ijkpersonen ook nog een naam. In mijn zoektocht op internet kwam ik ‘Marc de Groot’ tegen, een uitgewerkte ijkpersoon die twee studenten maakten voor BREIN (je weet wel, die stichting die kopiëren van cd’s en dvd’s tegengaat).
Ga er eens voor zitten en maak een profiel van jouw ijkpersoon. Geef je ijkpersoon een naam en gebruik hem als check bij de tekst die je schrijft. Wat zou jouw ‘Johan’, ‘Wesley’ of ‘Samantha’ van jouw (wervende) tekst vinden?
Een aansprekende tekst schrijf je met een lezer voor ogen die als voorbeeld dient voor je doelgroep. Als je deze lezer weet je raken, zal dat voor meer mensen in die doelgroep gelden. Door deze focus kun je gemakkelijker inspelen op de vragen en problemen van jouw doelgroep.
Maar misschien zie jij het anders. Is het een groot misverstand dat iedereen zo hamert op focus? Denk jij dat het mogelijk is om verschillende doelgroepen met één tekst aan te spreken? Ik lees graag hoe jij dat doet of welke voorbeelden jij kent, en hoe dat volgens jou werkt. Ook lees ik graag hoe jij jouw ijkpersoon noemt!
© Suzanne Meijles
. Ik koester de gedachte dat het wel míjn tekst is, met mijn toon. En dat maakt hem in die zin al anders dan alle andere teksten.
Je wilt een artikel schrijven. Een leuk artikel, of in ieder geval een informatief, aantrekkelijk artikel. Maar hoe dichter je bij je zelfopgelegde deadline komt, hoe meer andere zaken er ‘opeens’ op je pad komen die veel urgenter lijken. Je hebt gewoon geen inspiratie! Waar moet je over schrijven? Hoe moet je beginnen? In dit artikel lees je wat je kan helpen om uit je inspiratiedip te komen.
